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随着微信的使用越来越广,微信已经不再是单纯的社交工具,满满的工作群已经让微信成为主要的线上办公方式。
于是很多工作基本都是在微信上开启,在微信上完成。而微信上的表情包是现在人常用的沟通方式,但是运用不当往往会造成不必要的麻烦。
一位员工在微信中与大BOSS沟通,把工作链接发给BOSS,询问是否内容是否可以。结果BOSS回复了一个笑脸。
员工再次询问BOSS是不是不用改了,结果BOSS还是没有任何回复,还是只回复了一个笑脸,这下员工也懵了,不知道领导是什么意思。甚至有点害怕,是不是领导不满意?
一个简单的问题,行还是不行,领导没有答复,回复一个表情包,让员工摸不著领导的意图,在工作中,表情包虽然看着生动,但是还是不能轻易使用,不然就容易让人摸不清头脑。增加了沟通成本,也耽误了工作的进展。
01 什么情况下使用微信汇报工作更合适?
虽然微信已经成为大家主要的办公沟通工具,但是有些工作还是要在线下完成,有时候跟领导沟通还是要面对面沟通。那么什么情况下使用微信汇报工作更合适呢?
第一、领导主动用微信问
虽然面对面更加方便沟通,但是当领导主动用微信询问的时候,最好也是用微信汇报工作。一方面领导如果需要你面对面沟通的时候,会在微信通知你去办公室一趟,谈一下工作问题。如果领导在微信中询问,没有要求你去他的办公室面谈,就意味着领导希望你在微信中汇报工作就可以了。
如果微信汇报的过程中领导需要你仔细说明的,也会在你汇报完毕后,要求你去他的办公室详细讲解。沟通过程中注意理解领导的意思就可以了。
第二、领导出差在外,不适合当面汇报
还有一种无法当面汇报工作,只能微信汇报工作的情况就是领导出差了。领导不在,要求你汇报工作,你总不能也跟着去领导出差的城市去汇报,浪费时间与金钱,等待领导回来再汇报,黄瓜菜都凉了,所以此时微信线上汇报就很好的解决了这个问题。
领导虽然在外出差,但是对工作还是非常关注,你就要随时注意自己的微信上是都有领导发来的信息,发现消息及时回复,在线上做好沟通,随时做好汇报工作的思想准备。
第三、事情比较简单,用微信能够说清楚
工作中并不是所有的事情都是紧急重要的事情,大部分还是一些比较简单的事务性工作。如果事情比较简单,三言两句就能说完,就没必要专门跑一趟领导的办公室汇报了,用微信能够说清楚的,就直接在微信上汇报,一目了然。
文字的沟通有时候比语言更加有效。三言两语说完,因为事情不重要,领导过后还可能会忘记,在微信上汇报工作,领导看一眼,起码还能有个印象。
02 和领导的微信沟通需要注意哪些?
虽然微信汇报比较方便,但是与领导微信沟通却不能过于随便。尤其是一些二次元语言、外星文字、表情包都尽量不要使用。另外微信沟通确实很方便,但是也存在一些弊端,比如文字的组合有时候并不能将意思完全表述清楚。所以和领导微信沟通的时候还需要以下问题。
第一、不明白的地方问清楚
语言文字组合千变万化,同样的字词句子,在不同的语境下,意思也完全不同,所以在与领导微信沟通的过程中,有一些问题如果不明白一定要及时问清楚具体是什么意思,自己可以用自己的语言重新复述一下,询问领导是否是这个意思。
很多人害怕领导认为自己能力不够,不明白的地方也不敢问领导,结果导致自己理解错了领导的意思,工作反而没有什么进展,容易耽误事情。所以不明白的问题一定要向领导再次确认你认为的意思,用你自己的理解向领导复述一遍,让领导知道你理解的是什么意思。
第二、能当面沟通的事情不要用微信
微信的使用已经很方便,职场人几乎都在微信办公,但是微信上沟通还是比较容易出错。所以一些工作还是要当面沟通比较合适。比如领导要求你汇报与客户的沟通过程,你总不能给领导写一段长长的对话,把你与客户的沟通过程都复述下来。这种情况当面汇报比较合适。
另一方面,如果领导对于你个人工作有更高的要求,想要提拔你的时候,而你本人需要表忠心的事情,赤裸裸的文字反而会让人觉得非常假,冷冰冰的文字也无法表达你内心的激动之情,这就需要与领导当面沟通,既能及时领悟领导的意图,表忠心的时候又能让领导感受到你对领导的忠心。
另外在进行工作总结的时候也不适合微信汇报,除了书面比较的文字表述外,还需要当面补充一些细节。这些都需要当面沟通才能起到很好的效果。
03 微信汇报工作的时候,逻辑要清楚
微信沟通工作毕竟不是聊天,所以汇报工作的时候用词造句要严谨。在组织语言文字时,最好要逻辑清楚,不要想起什么说什么。一定要汇报清楚你的工作目标是什么?你做的每一项工作都是为了什么,你又是如何做到的,都要层次分明,逻辑清晰,条理清楚,最好设置一二三项,每一条都尽量详尽。
有一些人汇报工作就跟写作文一样,洋洋洒洒一大片,光看两天记录就要翻一阵子,这样拖沓的汇报,领导看着就心烦,也就没有兴趣继续看下去。所以汇报工作的时候要做到有条有理,让领导一看就明白你汇报了几项工作,每一项都做到什么地步了,都是通过什么方式完成的。
回复工作群中领导的信息,这是工作的一部分,但是不能太随心所欲。在工作群中,使用表情包来回复,这没关系,因为领导尚未禁止使用表情包,但建议不要总是使用表情包来回复领导,这种有点影响不太好。
虽然表情包是一种聊天方式,但相同的表情包,不同的人可能有不同的理解。工作群中的消息无疑是与工作相关的,比较严肃,如果你在群中发了一个表情包,还有点好笑,看起来会让人很不舒服。
不怕一万,就怕万一。如果你在工作群中表达的意思和领导理解的不一样,那么你就要背黑锅了,领导也可能认为你的态度并不严肃,对你未来的工作产生不好的印象。
我记得我刚刚工作时,只要领导在群中发了消息,我就会回复表情包。在手机中有无数的表情包,无论什么样的消息,我都可以找到一个匹配的表情包,发得还非常开心,感觉很有趣。
那时,我刚刚开始工作,还不太了解工作规则,我已经在群中发了很长时间的的表情包。后来一位老员工告诉我,领导年级有点儿大,不太明白表情包的意思。我惊呆了,从那时起,工作群回复领导消息,我很少使用表情包。
工作群用于工作,不是什么都能发送的,这也是工作场合需要了解的一点隐藏的规则。我有一个同学,他告诉我他们的公司有一名员工,不小心在工作群发小广告,领导者直接说让这个人下班来找他。
现在工作群在工作中特别常见。这对于工作沟通来说非常方便。这是一件很好的事情,但是,有必要注意,在发送消息时,不要发不该发的东西。在工作中,发消息不能随心所欲,一定要看清楚,如果发错了的话,那将是非常尴尬的。
在回复老板的时候,不要发表情包。在工作场所,每个人都会遇到领导用微信分配工作的情况,大多数人习惯回答“收到”、“好的”、“嗯嗯“,有时会用一个表情包回复。你不能简单地回答,更不用说表情包。如果你是领导非常熟悉的老员工,这样回答可能没有问题。如果你是职场新人,这样的回答有问题。
领导对你工作能力的信任尚未建立,领导安排的任务通常简单明了,不会清楚地解释每个实施细节和时间。没有具体安排的工作,领导心中有一个期望,那就是希望你们对这项计划提供反馈,看看你们是否真正理解这项计划,知道了领导的意图,才可以放心。所以一个简单的回答,会让领导对这个安排感到茫然。
展示你的态度并确认信息,通常使用“收到”这个词。给出一个行动计划。大致提出你将如何实施这项任务,让领导看看你是否真的明白他的意思。告诉领导大概什么时候能完成。领导期待得到更明确的答复。问一下领导,这个安排有问题吗?或者有什么建议。让领导看一看,可以为您提供更清晰的信息。如果有问题,领导将根据您的安排,提出新的建议,以进一步明确您的工作任务。
如果领导回复“OK”,表示他对你的回复很满意,可以实施下去。领导在安排工作的过程中,及时反馈非常重要。作为工人,我们应该意识到,绝大多数领导对工作都有强烈的控制欲,一旦这种控制欲得不到满足,就会带来焦虑、怀疑和不满。这些正是下属需要避免的,所以不是回复完就完事了。
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